【48812】一汽群众奥迪Q3车身清漆掉落存在质量上的问题

来源:雷竞技在线登录    发布时间:2024-06-14 21:05:34

  2021年1月底发现车身清漆掉落,起先问询身边朋友以及其时购车方出售答复都是车身可能有剐蹭再去外面补漆修正一下就好,2月份恰逢春节,年前也与4S店售后联络,微信未回复电话未接。年后初九去途虎养车承认之后,得到的答复是车身质量上的问题,车身清漆掉落部分并未有刮蹭,建议和4S店洽谈补漆及补偿。2021年2月27日去4s店交流,服务人员查看车辆后矢口不移不是质量上的问题不可能是清漆掉了是镀晶掉了,在我心情激动再三强调坚持车身并未镀晶要求其他人查看情况下相持20分钟左右,又找来车间主任承认是清漆掉落。对接服务人员也发现车身这面漆不太正常,重复问询我是否自己在外面做过漆,后经他再三查看承认发现确实是车身漆面问题,也不否定质量问题。再三和售后交流得到回复是只答应把清漆掉落部分修补,不谈补偿。服务态度一般,也未提出洽谈计划。

  一汽-群众奥迪厂家回复:您好!经销商已赶快联络客户,并自动供给较为合理的解决计划,投诉处理中。感谢您对一汽-群众奥迪的重视!